1.2. Contato

 Caso seja necessário de qualquer suporte ou tenha alguma dúvida, pedido ou sugestão em relação a essa Política, o SOU CONCURSEIRO E VOU PASSAR – SCVP, está à disposição através do SAC (92) 98411-2970.

2. COLETA DE DADO PESSOAIS

 O SOU CONCURSEIRO E VOU PASSAR coleta dados que considera indispensáveis para o funcionamento de nossos diversos serviços, tais como nome, CPF, endereço, e-mail, telefones para contato, nacionalidade, naturalidade, gênero, dados acadêmicos e profissionais, entre outros.

 Além disso, ao tratar os dados, o SOU CONCURSEIRO E VOU PASSAR busca respeitar todos os princípios estabelecidos no artigo 6º da LGPD, especialmente o princípio da necessidade, que estabelece que o tratamento deve ser limitado ao mínimo necessário para a realização de suas finalidades, de forma proporcional e não excessiva.

Um dos objetivos do SOU CONCURSEIRO E VOU PASSAR – SCVP é a transparência com seus Usuários. Para que seja possível entregar os serviços e oferecê-los com melhor qualidade, são coletadas algumas informações pessoais quando o Usuário efetuar o cadastro em nossa plataforma, contato por telefone, e-mail, redes sociais, chat, WhatsApp, entre outros.

Por meio da tecnologia de cookies, também são coletadas algumas informações sobre o aparelho (celular, computador, tablet etc.) que o Usuário usou ao acessar as nossas plataformas, suas interações e publicidade, assim como informações sobre seu aparelho celular, computador, tablet ou outro meio. Tais informações incluem:

• suas atividades nos serviços oferecidos na plataforma e preferências;
• suas interações com nossos e-mails, mensagens de texto e mensagens enviadas por canais de comunicação push e online;
  
• detalhes sobre suas interações com o serviço de atendimento ao cliente, tais como data, hora e motivo do contato, transcrição de comunicação pelo bate-papo e, no caso de chamadas, o seu número de telefone e as gravações das chamadas;
  
• características de aparelhos e software (tais como o tipo e configuração), informações sobre a conexão, estatísticas sobre visualizações de página, fonte encaminhadora (por exemplo, URLs de origem), endereço IP, navegador e dados padrão de logs de servidores da Internet; 
• informações coletadas pelo uso de cookies, web beacons e outras tecnologias, incluindo dados de anúncios (tais como informações sobre a disponibilidade e distribuição de anúncios, a URL do site, assim como a data e hora).

Abaixo estão quais dados serão coletados e para qual finalidade:

• Dados Cadastrais:
  
• Nome completo
• RG
  
• CPF
• Endereço Completo
  
• Data de nascimento
• Telefone de contato
  
• Endereço Eletrônico
• Sexo

Finalidade: Identificação do usuário; prestação dos serviços contratados pelo usuário; envio de notícias, promoções, novidades e outros eventos relevantes ao usuário; entrar em contato com usuário para esclarecer dúvidas.

Dados de Pagamento:

• Nome completo
  
• CPF
  
• Dados do cartão

Finalidade: Viabilização de transações financeiras; emissão de nota fiscal.

Dados de Identificação digital:

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador;
  
• Versão do sistema operacional;
• Informações de Geolocalização

Finalidade: Cumprimento de obrigações legais (Art. 15 e seguintes do Marco Civil Internet); realizar atividades de suporte, realizar atividades de análise de prevenção à fraude na plataforma; arquivar histórico de compras, envio de informação ou de material por você requisitado no preenchimento do formulário.

4.1 Cookies de Autenticação: servem para reconhecer um determinado Usuário, possibilitando o acesso e utilização em nossas plataformas com conteúdo e/ou serviços restritos e proporcionando experiências de navegação mais personalizadas.

4.2 Cookies de Segurança: são utilizados para ativar recursos de segurança em nossas plataformas, com a finalidade de auxiliar o monitoramento e/ou detecção de atividades maliciosas ou vedadas por estes Termos de Uso e Política de Privacidade, bem como de proteger as informações do Usuário do acesso por terceiros não autorizados.

4.3 Cookies de Pesquisa, Análise e Desempenho: a finalidade deste tipo de cookie é ajudar a entender o desempenho de nossas plataformas, medir a audiência de nossas plataformas, verificar os hábitos de navegação dos Usuários de nossas plataformas, bem como a forma pela qual chegou na página de nossas plataformas (por exemplo, através de links de outros sites, buscadores ou diretamente pelo endereço).

4.4 Cookies de Propaganda: são usados para apresentar publicidade relevante ao Usuário, tanto dentro quanto fora do Site e/ou Aplicativo ou em sites de parceiros, bem como para saber se os Usuários que visualizaram a publicidade visitaram o Site e/ou Aplicativo após terem visto a publicidade. Os Cookies de Propaganda também podem ser utilizados para lembrar eventuais pesquisas realizadas pelos Usuários no Site e/ou Aplicativo e, com base nas pesquisas realizadas pelos Usuários no Site e/ou Aplicativo, apresentar aos Usuários anúncios relacionados aos seus interesses.

O Usuário/Aluno e o Visitante poderão desabilitar ou deletar os cookies de acordo com a sua vontade. Estando habilitados, serão emitidos cookies pelo SCVP enquanto houver interação com a plataforma e/ou com o aplicativo.

O Usuário entende e concorda que mesmo a Plataforma e seus Fornecedores Parceiros adotando medidas de segurança para proteção de seus Dados Pessoais contra a divulgação não autorizada ou mau uso, não há garantia de que incidentes não ocorrerão.

O Usuário se compromete em avisar prontamente a Plataforma caso identifique o uso indevido de seus Dados Pessoais.

Em caso de incidentes envolvendo Dados Pessoais de seus Usuários o SOU CONCURSEIRO E VOU PASSAR – SCVP tomará as imediatas providências e notificará todos.

6. DOS DIREITOS DO USUÁRIO

O Usuário possui direitos em relação aos seus dados pessoais e O SOU CONCURSEIRO E VOU PASSAR – SCVP disponibilizará um canal para que as solicitações e as dúvidas sejam encaminhadas.

O Usuário poderá solicitar ao O SOU CONCURSEIRO E VOU PASSAR – SCVP por meio do e-mail  souconcurseiroevoupassar@gmail.com :

1. O acesso aos dados de sua titularidade;

2. A correção de dados desatualizados, inexatos ou incompletos;

3. A Informação sobre o compartilhamento dos seus dados pessoais com terceiros;

4. A Eliminação de seus dados pessoais;

5. A portabilidade para outro fornecedor de serviço ou produto.

A solicitação da exclusão dos dados pelo Usuário implicará no cancelamento da conta perante ao O SOU CONCURSEIRO E VOU PASSAR – SCVP, bem como dos serviços contratados.

7. DO CANCELAMENTO DO ENVIO DE E-MAILS

O usuário pode optar por não receber mais qualquer tipo de e-mail do SOU CONCURSEIRO E VOU PASSAR – SCVP. Nos e-mails enviados há um link para cancelar o envio de informações. Ao clicar nesse link, será automaticamente descadastrado da lista.

É importante mencionar que ao preencher qualquer novo formulário ficará caracterizada a reinserção do seu e-mail à lista. Portanto, caso seja interesse, a requisição de cancelamento deverá ser feita novamente.

Para alterar suas informações pessoais ou mesmo excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um e-mail para. souconcurseiroevoupassar@gmail.com

8. DO COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES COM USUÁRIOS

 Os dados pessoais abaixo poderão estar disponíveis na área do aluno dos cursos online, apostilas e demais produtos que forem adquiridos ou realizarem o seu cadastro.

 Nome Completo

• RG
  
• CPF
• Endereço Completo
  
• Data de nascimento
• Telefone de contato
  
• Endereço Eletrônico
• Sexo
  
• Serviços adquiridos
• Conteúdos públicos gerados por você, tais como anotações, informações de desempenho e outras formas que surgirem.

 Sempre que você informar tais dados ou publicar conteúdos na plataforma você concordará em dar publicidade a tais dados, de forma gratuita e por tempo indeterminado.

9. DA EXCLUSÃO DOS DADOS PESSOAIS

10. DA ALTERAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O SOU CONCURSEIRO E VOU PASSAR – SCVP se reserva o direito de alterar a presente “Política de Privacidade” a qualquer momento, com o objetivo de atualizá-la conforme sua necessidade e para deixá-la em conformidade com a lei.

Caberá ao Usuário e ao Visitante verificarem a existência ou não de alteração na “Política de Privacidade” sempre que acessarem a plataforma.

Para facilitar a visualização, ficará indicado no início do documento a data da última alteração feita.

11. DA LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

INFORMAÇÕES BÁSICAS SOBRE OS CURSOS ON-LINE

Sistema Operacional: Windows 7 ou superior

Navegador (Browser): Google Chrome (Versão Mais Atualizada), Firefox (Versão Mais Atualizada),  Edge( Versão Mais Atualizada)

Espaço livre no disco rígido (HD): 300 MB

Conexão de Internet Banda Larga: 1 mega

Processador: 1.5 GHz (equivalente a Pentium III)

Memória RAM: 2 Gb

Resolução da tela: 1024 x 768

REGRAS PARA O ACESSO ÀS AULAS:

 a) Todas as aulas ficam disponíveis pelo prazo estipulado na Ficha Técnica do curso a partir da data de liberação do pedido.

 b) O aluno poderá assistir a cada aula de FORMA ILIMITADA.

 c) O SOU CONCURSEIRO E VOU PASSAR tomará todas as medidas civis e criminais para não permitir que tentativas de violação de direitos autorais obtenham êxito. É proibido, portanto, repassar o conteúdo do curso – vídeos, slides, questionários etc. – e senhas para qualquer outra pessoa, ainda que matriculada.

 d) O CONTRATANTE poderá enviar sua dúvida a qualquer momento através do link "Dúvidas".

 e) As aulas são disponibilizadas, na medida em que as gravações são realizadas.

 f) O CONTRATANTE poderá assistir às aulas em computadores diferentes (IP), mas não é permitido acesso simultâneo às aulas; neste caso, ambos os sinais serão derrubados e importarão na expiração do curso.